深圳火车站回应春运“空座”事件

摘要：本报昨日报道“票已卖完上座率却不足8%”引起热议：票，哪儿去了？对此，深圳火车站昨日两次公开回应“空座”事件。第一次解释的原因是：未到农民工出行高峰且部分团体票预订企业临时取消订票。第二次解释则称，上座率低并非企业放弃订票情况所致，而是客流需求不足。 本报讯 (记者 任笑一 南方日报记者 刘丽)一边是奋力订票失望而归的市民，一边是空荡荡的车厢。本报昨日报道“票已卖完上座率却不足8%”引起热议：票，哪儿去了？对此，深圳火车站昨日两次公开回应“空座”事件。第一次解释的原因是：未到农民工出行高峰且部分团体票预订企业临时取消订票。第二次解释则称，上座率低并非企业放弃订票情况所致，而是客流需求不足。

第一次回应：事关企业弃订

根据媒体曝光，1月30日开往汉口的L252原本可搭乘1512名乘客，只有不足120人，上座率不足8%。昨日，铁路部门对此进行了说明，表示L252次列车实际共有449人乘坐，并非媒体报道的100多人。照此计算，上座率应为29.9%，而不是8%。

昨日零点30分，深圳火车站对上座率不足作出回复：今年1月30日首趟临客开往汉口的L252次上座率只有449人，上座率明显偏低。据分析，主要有以下原因：其一，今年春运外来劳务工客流不如往年春运客流来得早。其二，春运前期，深圳部分外来工团体票订票企业向深圳火车站申请1月底2月初的外来工团体票后，又临时取消了订票计划。订票企业临时取消订票计划，这是造成临客上座率不高的主要原因之一。

第二次回应：客源不足

至昨晚7时51分，深圳火车站又发布消息对30日深圳至汉口L252次临客进行情况说明，与第一次的“企业弃订”说不同的是，对于上座率低的解释为客源不足。根据深圳站提供的消息显示，30日开行的深圳至汉口L252次列车包括其他临客，从1月26日开始，每天通过各新闻媒体公布剩余票额，5天时间并未出现有大量旅客购票的需求，也没有旅客反映电话订不到、窗口买不到1月30日和31日往汉口方向的车票。春运初期往武汉方向客流需求不足是导致上座率低的原因。