【网商】马化腾：“全民公敌”偶像

马化腾档案腾讯公司执行董事、董事会主席兼首席执行官，全面负责腾讯集团的策略规划、定位和管理。

1971年10月出生于广东潮阳市，天蝎座。1984年随父母从海南迁至深圳。

1989年-1993年，就读于深圳大学计算机专业。1993年深大毕业，进入润迅通信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管。

1998年，创办腾讯计算机系统有限公司。

被称为“QQ之父”，“企鹅帝王”。

网商 熊海燕 / 文 网络上能赚钱的事情都让马化腾做全了。他在QQ平台上开发了休闲游戏，把联众挤到了二线；他又弄出了门户网站和大型网络游戏，与网易和盛大狭路相逢，接着，拍拍网令淘宝与腾讯交恶，就连李彦宏都眼睁睁看着腾讯与Google的联合束手无策。

儒雅的马化腾和一贯走可爱路线的小企鹅，一不小心就成了“全民公敌”，但马化腾很不服气，谁叫你们都要分我IM（即时通讯）业务的一杯羹呢？微软有MSN，网易又做了“网易泡泡”，新浪弄了个UC，淘宝出了汪汪——各大门户和商务网站都有了自己的通讯工具，分去了腾讯不少用户，马化腾当然着急。

所以，QQ他爸当然要反击，就算所有人都叫他“模仿者”，就算对手惹得他骂出了脏话，他还是要沿着这条路走下去，把别人好的模式借鉴过来，然后，更重要的是，超越他们。

赚钱机器

腾讯的女同事们都管马化腾叫“小马哥”，他极少发脾气、为人低调内敛，但每一步都有计划。当年一起创业的几个伙伴至今都还在腾讯抱团发展，团队之稳定，互联网少见。腾讯有集体管理的传统，亲情、朋友之间的关系多过上下级、铁的纪律这些东西。如果放回三国乱世，马化腾会被评价为“诸葛亮”，为人谦恭，但“坐在办公室就能胸怀天下”。

马化腾喜欢看《帝企鹅日记》，他喜欢那只可爱的企鹅，和企鹅身上集结了爱、勇气和冒险精神的品格。2001年到2007年，腾讯飞速发展的这8年中，公开场合很少有马化腾的影子，他始终处在幕后，不到万不得已，很少走到前台。也正是因为少了抛头露面的纷扰，在幕后潜心研发的马化腾修炼成了高超的“武功”。盛大CEO陈天桥戏称马化腾练就了“吸星大法”——QQ从无线增值服务做起，将互联网世界里的每一例成功的商业模式都巧妙地与QQ结合，并创造出了惊人的成就。
“中国现在的互联网模式，基本上都是从国外学过来的，没有多少自己的原创。这也难怪，商业模式本来就这么几种，关键看谁做得好”。网游、门户、电子商务、社区、搜索，马化腾的模仿和在此基础上的创新，使腾讯全业务飞速发展。

在马化腾低调温和的外表下，跳动的是一颗雄霸互联网世界的野心。

马化腾把腾讯变成了一架性能优良、运转自如的赚钱机器。有分析员戏称，“腾讯已经到了什么都可以赚钱的时候了。”2009年9月，腾讯股价突破130港元/每股，腾讯成为全球互联网市值第三、中国互联网市值第一的企业，同时拥有超过10亿注册用户和超过4.8亿的活跃用户。

不过，马化腾没觉得这有什么了不起，“我们不觉得自己特别聪明，我们做的东西都是很简单的判断，但有团队、有公司的股份结构和投资者的合理搭配，则是很重要的，否则一样会出内乱。我一直都会很担心，不会觉得自己很强。”很难说马化腾的谦虚对于竞争对手来说，是不是一种挑衅。

青年偶像

马化腾最爱做的事情，就是每天坐在电脑旁边，打开腾讯首页和QQ首页。他不仅是QQ的创始人，还是QQ网恋的坚决执行者。

“你是谁？”

“我是QQ的爸爸。”

“那我就是QQ的妈妈。”

这样的对话，当时一定让坐在电脑另一端的马化腾未来的老婆感觉匪夷所思。据腾讯的早期员工说，马化腾在一次为中国移动做的QQ性能公开演示中打开了他的QQ，当时跳进来一位陌生人，这个陌生人后来就成了马化腾的妻子。

没结婚时的马化腾着装随意，天天工作到凌晨；现在的马化腾着装讲究，工作之外很少出去应酬，大多数时间和家人在一起。每次公开露面，他总是西装革履，听他公开演讲的人不难发现他经常打粉色系的领带、爱穿浅蓝色的衬衣。再配上1.80米左右的个头，以及让很多爱美的女人都羡慕到尖叫的好皮肤——马化腾越来越有偶像气质了。

腾讯成为上海世博会互联网独家合作伙伴后，为宣传腾讯，马化腾不得已接受过几次媒体的专访，往往在按照公关部拟好的问题回答结束后，他私下里会很诚恳坦率地向问询的记者透露一些他的真性情：“我还是对一些页面的设置不满意。我会考虑如何让页面更吸引人，更合理。我最喜欢的还是技术研发，我会一直做腾讯的技术研发，我不喜欢管人。我不喜欢接受采访，不喜欢与人打交道，当我自己独自坐在电脑旁的时候是我最舒服的时候。”
技术研发是马化腾最大的爱好。在腾讯，他是首席体验官、首席产品经理。“互联网毕竟是以技术驱动的行业，以技术为根基实现的很多产品，在激烈的竞争中，它的成败点往往在于产品体验的一点点好坏，以及它如何能够适应网民的需求，来改变它的产品形态。腾讯从第一天推出QQ的时候，就深切感觉到这种压力，不知不觉就形成了这样一种产品模式：快速换代、小步快跑、不断优化。竞争到一定的程度，很多产品在体验上都差不多，产品核心能力如何做到极致，才是胜负的关键。”

下一座城池

2009年以后，马化腾重点考虑的是电子商务和搜索，这两项业务的直接竞争对手就是阿里巴巴和百度。虽然从开始上拍拍网到现在，腾讯的电子商务还没有像其网游、门户那样突出，但是在2009年11月举行的互联网大会上，马化腾明确表达了他未来拓展电子商务和搜索业务的决心。

“网游依然是整个互联网行业未来三年发展最快的增值服务，今年网游行业增长预计在30%-40%，预计未来三年也会保持这样的增长，但作为创意行业，竞争格局和增长势头会有所改变，而且网游的基数规模已经很大，未来三年后增长或会放缓，腾讯必须着眼更多更远的新机会。”

马化腾认为的新机会就是电子商务、搜索和品牌广告。“这是腾讯的弱势行业，未来几年，腾讯要争取成为排头兵。”

“国外所有电子商务的流量，一半以上都是由有品牌、有用户的独立厂家自己建立的，做得非常好，中国还没有形成这样的机会，我预计未来很多B2C的网站也会崛起。腾讯希望能够在整个产业链中的定位更加准确，能够和更多的B2C网站有更好的合作。”

2009年底，马化腾成了中国互联网首富，但他还是危机感十足。他觉得腾讯的业务铺得还不够，对于其他竞争对手的成功，小马哥依旧有点眼红，比如新浪微博的高人气，让他不由想起了自己曾经推出的“腾讯滔滔”的不温不火。他还能再次后来居上吗？不少人都在拭目以待，看看接下来这位“全民公敌”的刀锋将会造成多大的杀伤力。

媒体评价

从一款单一的即时通讯软件企业，到2001年的无线增值业务，再有游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索引擎，到今天几乎布局最全的中国互联网公司，马化腾用了10年。不经意间，腾讯完成了互联网产业几乎全业务的布局。

在中国互联网，有一个人跟陈天桥、马云、丁磊、张朝阳、李彦宏五个人同时过招。他（马化腾）长相斯文，行止儒雅，却被叫做“全民公敌”，他掌管着中国市值最高的互联网公司。过去五年中，王雷雷、丁磊、周鸿祎、马化腾还有杨元庆都尝试过同一件事情。不过最后只有（他）一个人成功了。

他（马化腾）在模仿间不经意打造了一个庞大的“QQ帝国”，为中国人创造了全新的沟通方式。经过短短几年的发展，腾讯QQ的用户群已成为中国最大的互联网注册用户群，腾讯QQ在即时通信领域排名中国第一、世界第二，同时腾讯公司也从广告、移动QQ、QQ会员费等多种领域实现了赢利，创造了中国网络领域一个经典的神话。